Politique de remboursement et de retour de WeedMarihuana.eu

Chez weedmarihuana.eu, nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience client possible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous étions là pour vous aider. Veuillez lire notre politique de remboursement et de retour ci-dessous pour information sur la façon de lancer un retour et de recevoir un remboursement ou un remplacement.

Admissibilité aux retours

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, veuillez vous assurer que :

  1. Les articles sont dans leur emballage d’origine et inutilisés.
  2. Les articles sont retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale.
  3. Les articles sont accompagnés du reçu d’origine ou d’une preuve d’achat.

Lancement d’un retour

Pour initier une déclaration, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin de nous informer de la demande de retour.
  2. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires et un numéro d’autorisation de retour (RMA) le cas échéant.
  3. Emballez en toute sécurité le ou les articles dans un box pour éviter les dommages pendant le transport.
  4. Incluez le numéro RMA, le cas échéant, ainsi que vos coordonnées et la raison du retour.
  5. Renvoyez-nous le colis en utilisant une méthode d’expédition traçable et assurée.

processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre ou vos articles retournés, notre équipe les inspectera pour s’assurer qu’ils répondent aux critères d’éligibilité mentionnés ci-dessus. Si le retour est approuvé, nous lancerons le processus de remboursement.

  1. Les remboursements seront émis au moyen du paiement original utilisé pour l’achat.
  2. Veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et reflété dans votre compte.

processus de remplacement

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Veuillez contacter notre équipe de support client pour organiser un remplacement.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client. étaient là pour vous aider.